HFATP2400系列录音服务器
HFATP2400系列录音服务器（以下简称录音服务器）可独立进行全天候录音，通话记录和录音文件存储在内置硬盘，每条通话记录都包括通话起止时间、来去电号码、通话时长、坐席、通道号等详细信息。录音服务器支持网络管理，用户通过WEB即可进行更改配置、查看实时状态、查询录音、备份文件等操作。机器面板自带LED显示屏及配置按钮，没有计算机时也可以更改IP地址、查看通道状态和硬盘状态。HFATP2400系列有HFATP2400-8、HFATP2400-16和HFATP2400-24共3个型号，分别包含8、16和24个录音通道。本产品凝聚了在录音卡行业丰富的经验和领先的技术，是媒体处理与嵌入式计算完美的结合。
功能列表
功能 | 详细介绍 |
录音查询功能 | 支持单条件查询或多条件组合查询。 |
录音查询字段包括：通道号、主叫号码、被叫号码、录音时间段、录音时长、呼叫方向、出局类型（长途、市话）等。 | |
录音查询结果可导出成Excel文件。 | |
支持对录音条目进行备注。 | |
支持对选定录音文件进行播放、下载或删除操作。 | |
通道监听功能 | 具有监听权限的系统用户可对正在录音的通话进行实时监听。 |
统计报表功能 | 可按主叫号码、被叫号码、录音时间段、呼叫方向、出局类型、录音长度等进行单条件统计或多条件组合统计。 |
能够详细统计出总通话次数、总通话时长、平均时长、长话次数、长话时长、市话次数、市话时长、呼出次数、呼出时长、呼入次数、呼入时长等相关录音文件信息。 | |
报表可导出成Excel文件。 | |
系统日志功能 | 系统具备日志生成功能，可记录客户端及服务器端各用户使用系统的详细情况及操作时间。 |
录音参数设置 | 提供文件保存格式、压缩格式、静音阀值、告警方式等多项设置。 |
压控、声控、键控、一直录音四种录音类型可供选择。 | |
支持设置录音时间：可以设置3个录音时间段，时间段之外的通话将不予录音。 | |
录音磁盘管理 | 自动扫描所有磁盘，计算容量使用情况，用户可选择其中一个或多个作为存储设备。 |
一个设备存满时自动保存至下一个设备。 | |
磁盘全满时将产生报警或根据设置删除部分数据。 | |
录音备份管理 | 可设置每天自动备份当天的录音数据，一旦设定，系统将把录音文件备份到指定的磁盘。 |
可设置备份时长，当超过设置时间自动删除超时的备份文件。 | |
可实现磁盘空间不足设定下限时自动删除最早的备份文件。 | |
WEB用户管理 | 可以增加、删除、修改web用户信息，系统用户数量不受限制。 |
可为不同WEB用户分别定制权限。 | |
通道参数设置 | 可以设置对应通道的电话号码、坐席姓名。 |
所有通道可独立设置是否录音，有全部都录、只录来话、只录去话、全部都不录等四种方式可供选择 | |
所有通道参数相同时，亦可将一次设置的结果保存应用到所有通道。 | |
可以设置指定通道断线时发出告警。 | |
号码过滤功能 | 可以设置某号码或以某串前缀开头的号码是否需要录音。 |
可以设置识别哪些号码是长途区号。 | |
支持批量增加号码信息。 | |
可以设置某号码或以某串前缀开头的号码来电时弹出来电信息。 | |
坐席信息管理 | 可以增加、修改坐席人员信息。 |
支持将坐席信息导入到Excel中。 | |
支持从Excel中批量导入坐席信息。 | |
客户信息管理 | 可以增加、修改客户信息。 |
支持将客户信息导入到Excel文件中。 | |
支持从Excel文件中批量导入客户信息。 | |
报警功能 | 提供声音告警、WEB页面告警、邮件告警。 |
磁盘满告警、长时间没有录音告警、通道没有正常工作告警、未检测到录音服务告警。 | |
软件异常时自动重启恢复正常工作。 | |
远程重启功能 | 支持录音服务的远程重启功能。 |
板卡驱动配置 | 支持通过WEB页面或配置文件的形式实现板卡驱动的查看和修改。 |
录音服务器信息远程 | 支持录音服务器IP地址的远程修改。 |
支持录音服务器日期和时间的远程修改 | |
高阻复接无源监听 | 适用于各种环境下、密度高低不同的场合，可广泛地应用于电话录音系统、呼叫中心监控系统等。 |
信号音检测 | 可同时支持DTMF和FSK检测 |
可配置信号音检测器，检测任何类型的信号音 | |
电压检测 | 可自动检测线路电压变化并在WEB界面上显示 |
性能参数外形尺寸：长×高×深＝440×44×200 mm
3重 量：2.6 kg（不包括硬盘及配件）
环境要求：工作温度：0℃—55℃储存温度：-20℃—85℃湿 度：8%— 90% 无结露储存湿度：8%— 90% 无结露
输入/输出接口：电话线插座：8/16/24个，RJ11，2芯
录音技术指标：录音编码格式：CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps录音失真度：≤2％频响：300-3400Hz(±3dB)信噪比：≥38dB
系统最大容量：最多24个通道。
电源要求：+19V DC：1A最大消耗功率：≤19W
阻抗：录音输入：≥1MΩ/500V DC;≥8kΩ/1000V AC电话线对微机隔离绝缘电阻：≥2MΩ/500V DC电话线阻抗：符合国家标准三元件网络阻抗
音频编解码速率：A-Law 64kbpsμ-Law 64kbpsADPCM 32kbps
采样率：8kHz安
全防护：防雷击能力：4级
典型应用
HFATP2400系列录音服务器（以下简称录音服务器）可独立进行全天候录音，通话记录和录音文件存储在内置硬盘，每条通话记录都包括通话起止时间、来去电号码、通话时长、坐席、通道号等详细信息。录音服务器支持网络管理，用户通过WEB即可进行更改配置、查看实时状态、查询录音、备份文件等操作。机器面板自带LED显示屏及配置按钮，没有计算机时也可以更改IP地址、查看通道状态和硬盘状态。HFATP2400系列有HFATP2400-8、HFATP2400-16和HFATP2400-24共3个型号，分别包含8、16和24个录音通道。本产品凝聚了在录音卡行业丰富的经验和领先的技术，是媒体处理与嵌入式计算完美的结合。
功能列表
功能 | 详细介绍 |
录音查询功能 | 支持单条件查询或多条件组合查询。 |
录音查询字段包括：通道号、主叫号码、被叫号码、录音时间段、录音时长、呼叫方向、出局类型（长途、市话）等。 | |
录音查询结果可导出成Excel文件。 | |
支持对录音条目进行备注。 | |
支持对选定录音文件进行播放、下载或删除操作。 | |
通道监听功能 | 具有监听权限的系统用户可对正在录音的通话进行实时监听。 |
统计报表功能 | 可按主叫号码、被叫号码、录音时间段、呼叫方向、出局类型、录音长度等进行单条件统计或多条件组合统计。 |
能够详细统计出总通话次数、总通话时长、平均时长、长话次数、长话时长、市话次数、市话时长、呼出次数、呼出时长、呼入次数、呼入时长等相关录音文件信息。 | |
报表可导出成Excel文件。 | |
系统日志功能 | 系统具备日志生成功能，可记录客户端及服务器端各用户使用系统的详细情况及操作时间。 |
录音参数设置 | 提供文件保存格式、压缩格式、静音阀值、告警方式等多项设置。 |
压控、声控、键控、一直录音四种录音类型可供选择。 | |
支持设置录音时间：可以设置3个录音时间段，时间段之外的通话将不予录音。 | |
录音磁盘管理 | 自动扫描所有磁盘，计算容量使用情况，用户可选择其中一个或多个作为存储设备。 |
一个设备存满时自动保存至下一个设备。 | |
磁盘全满时将产生报警或根据设置删除部分数据。 | |
录音备份管理 | 可设置每天自动备份当天的录音数据，一旦设定，系统将把录音文件备份到指定的磁盘。 |
可设置备份时长，当超过设置时间自动删除超时的备份文件。 | |
可实现磁盘空间不足设定下限时自动删除最早的备份文件。 | |
WEB用户管理 | 可以增加、删除、修改web用户信息，系统用户数量不受限制。 |
可为不同WEB用户分别定制权限。 | |
通道参数设置 | 可以设置对应通道的电话号码、坐席姓名。 |
所有通道可独立设置是否录音，有全部都录、只录来话、只录去话、全部都不录等四种方式可供选择 | |
所有通道参数相同时，亦可将一次设置的结果保存应用到所有通道。 | |
可以设置指定通道断线时发出告警。 | |
号码过滤功能 | 可以设置某号码或以某串前缀开头的号码是否需要录音。 |
可以设置识别哪些号码是长途区号。 | |
支持批量增加号码信息。 | |
可以设置某号码或以某串前缀开头的号码来电时弹出来电信息。 | |
坐席信息管理 | 可以增加、修改坐席人员信息。 |
支持将坐席信息导入到Excel中。 | |
支持从Excel中批量导入坐席信息。 | |
客户信息管理 | 可以增加、修改客户信息。 |
支持将客户信息导入到Excel文件中。 | |
支持从Excel文件中批量导入客户信息。 | |
报警功能 | 提供声音告警、WEB页面告警、邮件告警。 |
磁盘满告警、长时间没有录音告警、通道没有正常工作告警、未检测到录音服务告警。 | |
软件异常时自动重启恢复正常工作。 | |
远程重启功能 | 支持录音服务的远程重启功能。 |
板卡驱动配置 | 支持通过WEB页面或配置文件的形式实现板卡驱动的查看和修改。 |
录音服务器信息远程 | 支持录音服务器IP地址的远程修改。 |
支持录音服务器日期和时间的远程修改 | |
高阻复接无源监听 | 适用于各种环境下、密度高低不同的场合，可广泛地应用于电话录音系统、呼叫中心监控系统等。 |
信号音检测 | 可同时支持DTMF和FSK检测 |
可配置信号音检测器，检测任何类型的信号音 | |
电压检测 | 可自动检测线路电压变化并在WEB界面上显示 |
性能参数外形尺寸：长×高×深＝440×44×200 mm
3重 量：2.6 kg（不包括硬盘及配件）
环境要求：工作温度：0℃—55℃储存温度：-20℃—85℃湿 度：8%— 90% 无结露储存湿度：8%— 90% 无结露
输入/输出接口：电话线插座：8/16/24个，RJ11，2芯
录音技术指标：录音编码格式：CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps录音失真度：≤2％频响：300-3400Hz(±3dB)信噪比：≥38dB
系统最大容量：最多24个通道。
电源要求：+19V DC：1A最大消耗功率：≤19W
阻抗：录音输入：≥1MΩ/500V DC;≥8kΩ/1000V AC电话线对微机隔离绝缘电阻：≥2MΩ/500V DC电话线阻抗：符合国家标准三元件网络阻抗
音频编解码速率：A-Law 64kbpsμ-Law 64kbpsADPCM 32kbps
采样率：8kHz安
全防护：防雷击能力：4级
典型应用
